CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE:
Les conditions générales de vente suivantes, représentent un accord légal qui s'applique à toutes les commandes conclues entre le client et Claudine KOLASINSKY, auto-entrepreneur, immatriculée sous le numéro siret 7533 1123 2000 31.
1 . objet
Claudine KOLASINSKY propose des prestations photographiques telles que présentées sur le site https://claudinekolasinsky.com/Gallerie/
La passation d'une commande par le client entraîne l'entière adhésion des présentes conditions générales de vente. Ces conditions forment un document contractuel indivisible avec le contrat de vente représenté par le devis signé par le client.
2 . réservation d'une séance photo
La réservation d'une séance photo se fait exclusivement par mail via le site internet ou directement à: claudine.kola@gmail.com selon les informations de contact fournies sur le site internet https://claudinekolasinsky.com/
Le client s'engage à renvoyer par courrier ou par mail les conditions générales de vente paraphées et le devis signé avec l'acompte de 50% du montant total de la séance photo choisie sous 7 jours pour valider la commande.
La photographe propose ensuite une date pour la réalisation de la séance photo.
Passé le délai de 7 jours , la réservation sera purement et simplement annulée.
3 . prix
Les prix sont ceux indiqués sur le devis.
Des frais de déplacements pourront être appliqués et seront calculés en supplément dans le devis.
4 . Paiement
Claudine KOLASINSKY accepte les paiement par chèque, virement, espèces et PayPal.
Pour le règlement en espèces, le solde sera réglé le jour de la prestation.
Concernant les règlements par virement ou Paypal, le solde devra être sur le compte de la photographe le jour de la prestation.
Pour le règlement par chèque, le solde devra être payé en totalité 15 jours avant la date de la séance photo. Si cela n'est pas le cas, la séance ne pourra être réalisée.
Concernant les bons cadeaux, le montant de celui-ci sera payé au moment de la commande. En même temps que le devis signé.
5 . livraison des photographies
Claudine KOLASINSKY se donne 4 à 8 semaines pour vous livrer les photographies de votre séance, en premier lieu via un lien informatique sur votre galerie privée et sécurisée qui restera accessible 1 mois à partir de la mise en ligne. Les meilleures photos seront alors téléchargeables en HD selon la formule choisie en amont.
Pour les formules " Dans sa bulle " et " A la carte " une clé USB vous sera envoyée par courrier à l'adresse indiquée sur le devis signé ou remise en main propre.
La photographe ne livre jamais les photos brutes.
Claudine KOLASINSKY se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers numériques livrés au client. Toute demande de duplicata lui sera alors facturée selon les tarifs en vigueur.
Le développement numérique au même titre que la prise de vue, est propre à la photographe et fait partie intégrante de son travail, son style, son univers photographique. La photographe est seule à décider du développement qu'elle appliquera aux fichiers numériques. Seules les photographies traitées par la photographe seront exploitables par les deux parties. Aucun fichier brut ne sera donné au client et ne pourra être exigé. La photographe se réserve le droit de les détruire dans le délai qui lui convient.
6 . droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la conclusion de la commande et donc de l'envoi du devis signé avec le chèque de réservation.
Toute décision de rétractation effectué dans le délai de 7 jours fera l'objet d'un remboursement de la somme versée.
Passé ce délai de 7 jours ouvrables, la somme versée pour la commande ne sera plus remboursable.
7 . annulation force majeure et maladie
En cas d'annulation de la réservation d'une séance photo définitive, conformément aux dispositions légales, le montant de l'acompte ne sera pas remboursé ( sauf cas de force majeure pour le client ).
Si c'est la photographe qui annule la séance photo dans un autre cas que la force majeure ou la maladie, l'acompte de réservation sera alors remboursé au client sous 7 jours.
Claudine KOLASINSKY se réserve le droit d'annuler une prestation en cas de force majeure ou de maladie. Une telle annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu à un versement de dommages et intérêts à quelques titres que ce soit.
8 . commande d'impression
Pour toute demande d'impression de photos, posters, livres photos, etc... il sera demandé au client de régler l'intégralité de sa commande.
Le délai de livraison est de 4 à 8 semaines en fonction des produits commandés et de la réception du règlement.
Le droit de rétractation de ces produits ne pourra être exercé conformément à l'article 121-20-2 du code la consommation, considérés comme étant des produits nettement personnalisés.
Les délais sont donnés à titre indicatif et en cas de retard d'un fournisseur Claudine KOLASINSKY ne sera pas tenue pour responsable et aucune compensation quelle qu'elle soit ne pourra lui être demandée.
9 . bons cadeaux
Les bons cadeaux sont payables de la même manière que les séances photos (Article 4 ).
Les bénéficiaires du bon cadeau auront un délai de 3 mois pour réaliser la prestation.
Les bons cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Ils vous seront envoyés dans un délai de 7 jours après la réception du règlement.
10 . conservation des fichiers numériques
Claudine KOLASINSKY s'engage à conserver les fichiers numériques pendant 1 an après la séance ( sauf catastrophe indépendante de sa volonté telle qu'un disque dur endommagé, inondation, incendie ou autre ). Au delà de cette période la sauvegarde n'est plus assurée et les fichiers pourront être détruits.
11 . photos et impression
Il est fortement conseillé d'en faire au moins une copie sur un disque dur ou un autre support.
Si vous souhaitez réaliser des tirages sur internet, il est important de décocher la case "retouche automatique" qui est parfois proposée et qui détruirait le travail de post traitement de la photographe.
Dans le cas ou le client choisi d'imprimer lui même ces photos, la photographe décline toute responsabilité quant au résultat obtenu avec un laboratoire lambda. La photographe garanti le résultat uniquement sur les tirages effectués par Claudine KOLASINSKY.
Par ailleurs la qualité des fichiers numériques peut ne pas être optimale sur un écran non calibré. La photographe décline toute responsabilité dûes à cet effet.
12 . style photographique
Les clients reconnaissent qu'ils sont familiers avec le style de la photographe et sollicite ses services en toute connaissance de son style artistique.
Ils reconnaissant également que le travail de la photographe est en constante évolution, et que la prestation proposée par la photographe est unique et que les photographies livrées peuvent êtres différentes des photographies prises par le photographe dans le passé.
La photographe assure qu'elle utilise tout son potentiel et tout son jugement artistique personnel pour créer des images cohérentes avec sa vision personnelle de l'évènement. Les clients acceptent que cette vision peut être différente de la leur.
Lors des séances à domicile ou en extérieur, la photographe essaie de s'adapter aux conditions propres au lieu de la séance en terme de luminosité et de couleurs. La qualité des photographies dépendra en grande partie de ces conditions et il ne pourra être reproché à Claudine KOLASINSKY si elles ne sont pas favorables.
En conséquence, les clients reconnaissent que les photographies ne sont pas soumises à un rejet en fonction des goûts ou des critères esthétiques propre à chacun.
13 . loi applicable
Toutes les prestations réalisées par la photographe sont soumises à la loi française.
Les parties s'engagent avant toute action judiciaire, à soumettre leur différent à un médiateur désigné par les organismes représentatifs des photographes professionnels.
Pour toutes les contestations relatives à l'application de ces conditions générales de vente ou des prestations réalisées par la photographe, seul sera compétent le tribunal de commerce de Montpellier.